1. Responsable del tratamiento
Kéval Pet Food, con domicilio en Envigado, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en comercial@alimentoskeval.com.
2. Datos que recopilamos
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío (ciudad, departamento, dirección)
- Información de pedidos y preferencias de compra
- Datos de navegación (cookies técnicas y analíticas)
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar y entregar tus pedidos
- Gestionar suscripciones y comunicaciones comerciales
- Atender PQRS, garantías y soporte al cliente
- Mejorar nuestros productos y experiencia digital
- Cumplir obligaciones legales y contables
4. Compartición de datos
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, como MercadoPago para procesamiento de pagos, servicios de mensajería y plataformas de email. No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria del consentimiento escribiendo a comercial@alimentoskeval.com.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.